Privacy policy

Última actualización: 17 de febrero de 2026

Mirianes opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”).
Mirianes funciona con Shopify, plataforma que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando usted visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros.
En caso de existir un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo relacionado con la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le solicitamos que lea detenidamente esta Política de Privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta la recopilación, uso y divulgación de su información conforme a lo aquí descrito.

Información Personal que Recopilamos o Tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a aquella información que lo identifica o que razonablemente puede vincularse con usted u otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o desidentificada.

Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, de su lugar de residencia y de lo permitido o requerido por la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número telefónico y correo electrónico.

  • Información financiera: números de tarjetas de crédito o débito, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmaciones de pago y otros datos relacionados con pagos.

  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

  • Información de transacciones: productos que visualiza, agrega al carrito o lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como su historial de transacciones.

  • Comunicaciones: información incluida en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al contactar al servicio de atención al cliente.

  • Información del dispositivo: datos sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso: datos sobre cómo y cuándo interactúa o navega dentro de los Servicios.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona información personal.

  • Automáticamente, a través de los Servicios, mediante su dispositivo, cookies y tecnologías similares.

  • De nuestros proveedores de servicios, cuando estos procesan información en nuestro nombre.

  • De socios comerciales u otros terceros.

Cómo Utilizamos su Información Personal

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

Proveer, Personalizar y Mejorar los Servicios

Para procesar pagos, cumplir pedidos, gestionar envíos, devoluciones y cambios, administrar su cuenta, recordar preferencias, enviar notificaciones, permitir reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada.

Marketing y Publicidad

Para enviarle comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y mostrarle anuncios relacionados con productos o servicios, incluso en función de su actividad previa en los Servicios.

Seguridad y Prevención de Fraude

Para autenticar cuentas, proteger pagos, detectar y prevenir actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas, y garantizar la seguridad de los Servicios. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Comunicación

Para brindarle atención al cliente y mantener nuestra relación comercial.

Cumplimiento Legal

Para cumplir con obligaciones legales, responder a procesos legales válidos y hacer cumplir nuestras políticas y términos.

Cómo Divulgamos la Información Personal

Podemos divulgar su información personal en los siguientes casos:

  • Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, logística, soporte, análisis de datos, almacenamiento, envíos).

  • Con socios comerciales y de marketing para fines publicitarios, conforme a sus propias políticas de privacidad.

  • Cuando usted lo autoriza o solicita expresamente.

  • Con empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.

  • En el contexto de transacciones comerciales, procesos legales o para proteger derechos legales.

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal para operar y mejorar los Servicios. Parte de esta información puede transferirse a países distintos al suyo.
Shopify puede ser responsable del tratamiento de ciertos datos y de atender solicitudes relacionadas con derechos de privacidad. Puede consultar más información en la Política de Privacidad de Shopify y en su Portal de Privacidad.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

Datos de Menores de Edad

Los Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores según la mayoría de edad aplicable en Guatemala.

Seguridad y Conservación de la Información

No existe seguridad absoluta. Recomendamos no enviar información sensible por medios inseguros.
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o con obligaciones legales.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

  • Acceder a su información personal

  • Solicitar la eliminación de sus datos

  • Solicitar correcciones

  • Solicitar portabilidad de datos

  • Oponerse al uso de datos para publicidad dirigida

  • Gestionar preferencias de comunicación

No lo discriminaremos por ejercer sus derechos. Podremos verificar su identidad antes de procesar solicitudes.

Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada fuera de Guatemala, conforme a mecanismos legales reconocidos de protección de datos.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

Correo electrónico: ro17me@gmail.com
Dirección: Guatemala City, Guatemala City, GUA, GT